Покупець має право обміняти товар належної якості, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром.20 лип. 2021 р.
У якому разі можуть відмовити у поверненні товару?
Поверненню чи обміну не підлягають такі товари належної якості: — предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці та шпильки та інші); – Парфумерно-косметичні товари; – трикотаж та швейні вироби (шкарпетки, білизна, панчохи, колготки);
Що робити, якщо магазин не хоче приймати товар назад?
У разі відмови – звернутися до Росспоживнагляд; 4. Подати позовну заяву до суду. Передати свою претензію можна або безпосередньо продавцю, або до Росспоживнагляду поштою або в електронному вигляді. Якщо адміністрація магазину відмовиться приймати заяву, її можна надіслати рекомендованим листом.